|
Gökçen pastanelerinin temelleri,
1970 yılında Adnan YILDIRIM Pasta imalatçısı olarak iş hayatına
başlamıştır.r. 1974 yılında ise başladığı
bu sektörde kendi dükkanlarını açmaya karar
vermişlerdir. İlk etapta Bakırköy kartal tepe de 50 metrekarelik
bir dükkanda faaliyete başlayan firma 2002 yılına kadar
2 şubeye çıkmış ve son 4 yılda yaptığı yatırımlarla 5
şubeye ulaşmıştır. Şubelerinin tümünde baklava ve pasta
ürünlerinin dışında hamburger, pizza, mantı gibi fast
food ürünlerini, bazı şubelerinde ise döner ve kebap
çeşitlerini de bulundurmaktadır. Üretimine 100 metrekare
bir alanda başlayan
Gökçenpastaneleri
şu anda üretimini
Avcılarda 'da 400 metrekarelik bir tesiste
yapmaktadır. Şubelerinde satışa sunduğu tüm baklava,
pasta, kuru pasta, poğaça, börek, sütlü tatlı, pizza,
meze çeşitleri, bu modern tesiste üretilerek tek
merkezden araçlarla şubelere dağıtılmaktadır. Tesiste
üretim alanının dışında gıda mühendisleri için tahsis
edilen laboratuar, yemekhane, mutfak, bulaşık hane,
çamaşırhane, kiler, hammadde depoları, soğuk hava
depoları, personel soyunma odaları, duşlar ve doktor
odası bulunmaktadır. Üretim tesisinde, yönetim biriminde
ve şubelerde firma bünyesinde birçok kişiye iş imkanı
sağlanmaktadır.
Müşteri memnuniyetini ilke
edinen
GÖKÇENPASTANELERİ
bununla ilgili
olarak müşterilerinin kısa aralıklarla anketlerle
önerilerini almakta ve bu önerilerle hareket etmektedir.
Ayrıca anketler aracılığıyla şikayetlerini bildiren
müşteriler tek tek aranarak fikir ve düşünceleri
alınmaktadır. Firma müşteri memnuniyetini daha ileriye
taşıyarak öneri ve şikayetlerin dinlenip raporlanacağı
"Müşteri Memnuniyet Hattı" projesini tamamlanmak
üzeredir.

#
Tüm şubelerimizde ve tüm ürün gruplarında, daima en
iyiyi, en yeniyi ve en tazeyi sunmak.
# Dünya standartlarında
hizmet vererek, müşteri memnuniyetini en üst düzeye
çıkartmak.
# Farklı zevklere seslenmek
ve farklı beklentileri karşılamak için ürün yelpazemizi
olabildiğince geniş tutmak.
# Tüm müşterilerimize
saygılı, samimi ve dürüst davranmak.
# Evrensel bir bakış
açısına sahip olmak ve Dünyadaki yenilikleri izleyerek,
hızla uygulamak.
# İşimizi ahlaki değerlere
uygun olarak yönetmek.
# Topluma ve çevremize
karşı sorumluluklarımızı eksiksiz yerine getirmek.
# Çalışanlarımızın gurur
duyacağı bir kuruluş olmak.
# Sonuçta; seçkin malzeme,
usta kadro, hijyenik üretim, özel lezzet, zengin çeşit,
çağdaş şubeler, güler yüzlü personel, her bütçeye uygun
fiyatlar ve sizlerden aldığımız güvenle EN İYİSİNİ
YAPMAK... |